FAQs 

Preguntas frecuentes

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1.¿Cómo realizo el pago de un producto?

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Tanto si tu pedido es para envío o para entrega presencial puedes pagar de las siguientes formas:

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-Efectivo

-Transferencia electrónica

-Depósito en caja vecina.

-Tarjeta de crédito (Mercadopago)

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2.¿Hacen envíos?

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Si hacemos envíos vía Starken en dos modalidades:

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Por pagar con retiro en sucursal Starken o entrega a domicilio: Bajo estas modalidades deberás pagar el costo de tu envío al momento de recibir el producto en el lugar indicado como destino.

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Si prefieres otra empresa de encomienda, podemos enviar el paquete por ahí, bajo la misma modalidad por pagar.

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3.¿Dónde realizan entregas?

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Realizamos entregas en metro Plaza Egaña o Metro Universidad de Chile de lunes a viernes a las 19 o 20 horas respectivamente. todo se coordina a través de nuestras medios de contacto.

4.¿Cómo coordino una entrega?

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Puedes coordinar una entrega vía WhatsApp al numero +56978823580 o a través de nuestras página de Facebook.

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5.¿Ustedes se hacen responsables si alguno de mis productos llega dañado?

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No nos hacemos responsables respecto de acciones de terceros que se encuentran fuera de nuestras capacidades. Es por ese motivo que tomamos todas las precauciones que se encuentran a nuestro alcance para que tus productos lleguen sanos y salvos a tus manos.

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6.¿Les he he hablado, han visto mi mensaje y no me han contestado?

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Sugerimos que las entregas se coordinen con anticipación. Si no contestamos es porque estamos ocupados, pero te responderemos lo mas rápido posible.